Termes et Conditions

Athens Taxi Hub – Termes et Conditions

Athens Taxi Hub est une société à responsabilité limitée enregistrée en Grèce sous le numéro 189083603000, dont l’adresse enregistrée et l’adresse commerciale se situent à: Leof. Kifisias Marousi 44, 15125, Athènes, Grèce. Athens Taxi Hub est une entreprise de transport de passagers opérant à Athènes, en Grèce.

Réservation et Paiement

Les réservations s’effectuent en ligne sur le site web d’Athens Taxi Hub.Le client doit suivre la procédure de réservation indiquée, et les paiements sont effectués en ligne par carte bancaire et sécurisés via Stripe.

Modifications

Si vous devez modifier votre réservation, nous acceptons les changements jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue.
Cependant, nous comprenons que les plans peuvent changer à la dernière minute, et nous restons ouverts aux demandes de modification même après ce délai. Veuillez noter que, bien que nous fassions de notre mieux pour répondre à ces demandes, nous ne pouvons pas garantir que les changements seront possibles. Pour modifier votre réservation, veuillez nous contacter.

Annulation de Réservation

La personne ayant effectué la réservation peut l’annuler jusqu’à 48 heures avant l’heure de prise en charge, et recevoir un remboursement intégral si le paiement a été réalisé en ligne. Pour annuler votre réservation, vous devez contacter notre équipe d’assistance.

Réservation Tardive

Vous pouvez réserver nos services à l’avance, jusqu’à 2 heures avant l’heure souhaitée de prise en charge, et vous recevrez un e-mail de confirmation immédiat.Toute réservation effectuée moins de 2 heures avant votre heure de prise en charge sera considérée comme non confirmée. Notre équipe vous contactera dans un délai de 30 minutes par e-mail pour vous informer si la réservation est confirmée ou annulée.Si la réservation est confirmée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de paiement : il vous suffira de cliquer sur le bouton de paiement et de finaliser la transaction. Une fois le paiement effectué, le chauffeur viendra vous chercher à l’heure convenue.

Non-Présentation (No-Show)

Les non-présentations ne seront pas remboursées si le passager n’est pas présent au point de rendez-vous.Le numéro de téléphone renseigné lors de la réservation doit être actif et joignable, que ce soit via un appel classique ou WhatsApp, afin d’éviter toute complication.

Temps d’Attente

Pour les transferts depuis l’aéroport et le port, le temps d’attente gratuit est de 60 minutes.Pour les prises en charge à l’hôtel ou à une adresse spécifique, le temps d’attente gratuit est de 30 minutes.

Sièges Enfants

En Grèce, la réglementation impose que les enfants utilisent un siège auto adapté jusqu’à l’âge de 12 ans ou jusqu’à atteindre une taille de 135 cm.

Service de Chauffeur à l’Heure

Notre service horaire inclut une couverture de 20 kilomètres par heure. Un chauffeur reste à votre disposition pour vous conduire à votre prochaine destination, quel que soit le nombre d’arrêts nécessaires.Nos clients apprécient la liberté d’élaborer leur propre itinéraire sans contrainte d’horaire fixe. En réservant un Service de Chauffeur à l’Heure, vous définissez votre rythme : décidez du moment du départ, des lieux à visiter et de la durée de chaque étape.

Assurance des Passagers

Vous êtes entre de bonnes mains. Tous nos véhicules sont couverts par une assurance passagers.

Véhicules

Lorsque vous réservez une catégorie de véhicule, vous recevrez l’un des modèles inclus dans les catégories suivantes : Économique (Taxi/Transfert Privé) : Skoda Octavia, Toyota Prius, Mercedes Classe E, etc. Minivans : Mercedes Vito, Nissan NV300, Opel Vivaro, Fiat Ducato, etc. Minibus 12 places : Mercedes Sprinter. Minibus 16 places : Mercedes Sprinter.